客戶支援
遇到問題，或者有疑問？先看看以下常見問題，也歡迎直接電郵給我們。
聯絡我們
[email protected]來信時請盡量附上你的玩家名稱、手機型號，以及問題發生的大約時間。
在遊戲內按 設定 › 關於 › 聯絡我們，會開啟一封寄給我們的電郵，主旨已附上版本號碼和簡短的帳戶編號，方便我們找到你的帳戶。寄出前你可以修改內容。
常見問題
如何回報問題？
在遊戲內前往 設定 › 關於 › 回報問題（對局中可按 ⚙ 設定 › 回報問題），告訴我們發生了甚麼事。
你也可以電郵 [email protected]，附上截圖，並簡單說明發生了甚麼事、當時在哪個畫面，以及大約時間。
購買及恢復購買
遊戲內可購買的只有外觀裝飾，例如牌款、百搭牌面和頭像框，不會影響摸牌、勝負或排名。購買經 Apple 處理。
如果你重新安裝了遊戲、換了新手機，或者購買後物品沒有出現，請打開遊戲內的商店，按 恢復購買。請用購買時的同一個 Apple ID。
如果物品仍然沒有出現，請電郵給我們，並附上 Apple 收據上的訂單編號。
如何申請退款？
所有購買都經 Apple 處理，所以退款亦由 Apple 負責，我們無法直接退款。
請到 reportaproblem.apple.com，用你的 Apple ID 登入，選擇有關購買並申請退款。
登入帳戶（Apple、Google）
你可以先以訪客身分遊玩，但進度只會儲存在這部裝置。
到 設定 › 帳戶，用 Apple 或 Google 登入，你的金幣、物品和紀錄就會連結到你的帳戶。換新手機時再登入，即可取回。
如何刪除帳戶？會刪除甚麼？
在遊戲內前往 設定 › 帳戶 › 刪除帳戶。遊戲會先請你確認身分，再輸入「刪除」或 DELETE 確認。如果你正在線上對局，請先完成或離開該局。刪除後無法復原，之後你會以新訪客身分繼續。
會被永久刪除
- 金幣和物品
- 排位分、賽季及生涯紀錄
- 已同步的對局、任務和已儲存的番數預設
- 好友和所有登入方式
- 用真錢購買的物品亦會隨帳戶刪除，不設退款；之後可用同一個 Apple ID 在新帳戶「恢復購買」
會匿名保留
- 其他玩家的重播中，你的座位會顯示為「已刪除玩家」
- 你發佈的社區條件會保留，作者顯示為「已刪除玩家」
這部裝置上的對局紀錄亦會清除；語言、字體大小等設定會保留。
如果未能在遊戲內刪除帳戶，請電郵 [email protected]。
檢舉及封鎖玩家
在線上對局中，點選聊天中的玩家名稱，或在牌枱的 … › 檢舉或封鎖玩家 選擇玩家。
- 檢舉：選擇原因後提交。檢舉會連同這局最近的聊天記錄一併送出。
- 本局靜音：這一局不再顯示對方的聊天訊息。
- 封鎖：你不會再看到對方的聊天訊息，對方亦不能邀請你或加你為好友。你們仍可能被安排同桌。
要解除封鎖，請到 設定 › 已封鎖的玩家。